অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে আমাদের দায়িত্ব হলো প্রতিটি ব্যবহারকারীর বয়স এবং পরিচয় নিশ্চিত করা। পরিচয় যাচাইকরণ বা KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়াটি মূলত অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে বিরত রাখতে এবং কোনো ধরনের আর্থিক জালিয়াতি রোধ করতে করা হয়। এটি আপনার নিজস্ব জমানো অর্থ উত্তোলনের সময় নিরাপত্তা নিশ্চিত করে, যাতে আপনার টাকা অন্য কেউ দাবি করতে না পারে।
ভেরিফিকেশনের জন্য সাধারণত তিন ধরণের ডকুমেন্টস প্রয়োজন হয়: প্রথমত, একটি সরকারি ফটো আইডি (যেমন এনআইডি বা পাসপোর্ট), দ্বিতীয়ত, আপনার বর্তমান ঠিকানার প্রমাণপত্র এবং তৃতীয়ত, আপনার পেমেন্ট মেথডের মালিকানার প্রমাণ। ডকুমেন্ট আপলোড করার সময় খেয়াল রাখবেন যেন ছবির চারকোনা স্পষ্ট থাকে, কোনো অংশ কাটা না পড়ে এবং লেখাগুলো পরিষ্কারভাবে পড়া যায়। অস্পষ্ট বা ঝাপসা ছবি জমা দিলে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।